FAQ

De afbeeldingen benaderen voor bijna 100% de echte spulletjes, blauw blijft blauw en roze is roze. Er is uiteraard steeds een klein verschil tussen een foto en het echte product, schermtype en de resolutie van uw scherm zijn hier bepalende factoren. Ook de afmetingen en het gewicht kunnen soms een beetje verschillen maar ze zijn beide vrij betrouwbaar. De gebruikte foto's zijn echter niet bindend. Hebt u toch een specifieke vraag, aarzel dan niet om ons te contacteren.

Bij uw eerste aankoop dient u zicht te registeren, de gegevens zijn nodig zodat wij uw spulletjes kunnen verzenden. Bij een volgend bezoek kan u uw login en paswoord (dat u zelf hebt gekozen) gebruiken. Makkelijk toch?!

De Boomhut heeft een 'echte' winkel in Geel én een webshop. Wens je ons een bezoekje te brengen? Heel graag! Op de contactpagina vind je onze openingsuren en adresgegevens. 

De Boomhut winkel in Geel is op zondag open tussen 14u en 18u. Op dinsdag en feestdagen zijn wij altijd gesloten.

Kom je iets afhalen dat je op onze webshop besteld hebt? Leuk! Je bent heel welkom tijdens de openingsuren van de winkel.

Let wel, als je meubelen of grotere pakketten komt afhalen, check dan even de openingsuren van ons afhaalmagazijn op de contactpagina. Graag ook een seintje een dag voor je langskomt. Zo kunnen we alles netjes klaar zetten voor je.

De openingsuren van onze winkels kan u vinden op onze contactpagina.

Kom je meubelen of grotere pakketten afhalen? Check dan even de uren van het afhaalmagazijn op onze contactpagina.

De Boomhut winkel is gevestigd in Geel. Dat ligt tussen Antwerpen en Hasselt. 

Klik hier voor onze adresgegevens en openingsuren. Wens je te weten hoe lang de rit zal duren? Je vindt op deze pagina ook een handige routeplanner. Maak er een leuke daguitstap van :-)

De Boomhut heeft producten die speciaal voor u besteld en gemaakt worden, deze hebben een langere levertermijn dan de spulletjes die op voorraad zijn. Als u zo'n product bestelt samen met een product dat beschikbaar is, dan kunnen we deze al eerder sturen, let wel op dat u hiervoor 2x verzendkosten dient te betalen. Meubelen en grotere stukken (die besteld werden via de webshop) worden met de vrachtwagens geleverd (op pallet / gelijkvloers), na afspraak van datum en tijdstip, sommige artikels worden niet verzonden en moeten worden afgehaald!

Je betaalt uiteraard geen verzendkosten als je je bestelling komt afhalen, goed he?! Op onze contactpagina vind je de openingsuren en adresgegevens van de winkel.

Kom je meubelen of grotere pakketten afhalen? Graag even een seintje een dag voor je langskomt. Dan zetten we alles netjes klaar voor je.

Bij het product kan u zien of het op voorraad is of niet. We kunnen meestal snel leveren daar de meeste producten voorradig zijn. Toch niet op voorraad? Dan kan u het gewoon bestellen en wij verzenden het onmiddelijk als het weer op voorraad is bij ons. Sommige producten zijn enkel op bestelling, dit staat steeds vermeld, dit wil zeggen dat het product speciaal voor u besteld zal worden. Hier moet u wel rekening houden met langere leveringstermijnen.

Is het totaal van uw bestelling hoger dan 69 euro? Dan versturen wij uw pakje gratis naar adressen in België en Nederland. Is het totale bedrag lager dan 69 euro, dan betaalt u de verzendkosten die vermeld staan voor pakketjes onder de 29kg is dit slechts 5 euro voor BE en NL. De verzendkosten worden bepaald door de afmetingen en het gewicht van uw pakketje. Wij versturen uw pakket steeds met de meest voordelige tarieven, online shoppen is niet alleen leuk, maar ook voordelig. Geen verspilling van kostbare tijd, geen hoge benzineprijzen en geen parkeertickets. Voor België werken wij met TNT of met bpost. 

Let op sommige artikelen kunnen door hun afmetingen en/of gewicht niet verzonden worden, deze moeten steeds afgehaald worden en vallen dus niet onder de voorwaarde gratis verzending. Deze voorwaarde zijn enkel geldig op producten die u online (in onze webshop) kan bestellen. Voor bestellingen van meubelen in onze winkels gelden andere voorwaarden.

Per product zijn de prijzen netjes vermeld, steeds inclusief  btw. Bestellingen lager dan 69 euro hebben een verzendkost. Bij uw bevestiging van uw bestelling (check out) worden de (eventuele) kosten steeds duidelijk vermeld. Is uw bestelling, zonder de eventuele verzendkosten uiteraard, hoger als 69 euro? Dan verzendt De Boomhut van je pakje gratis naar adressen in België en Nederland. 

Geen probleem! Wij zijn vlakbij. Kom langs, bel ons of mail ons. Wij Boomhutters helpen je graag verder. 

U weet wat u wilt maar woont ver? U bent langsgeweest maar komt liever niet speciaal terug om uw bestelling te plaatsen? Geen probleem, bij De Boomhut volstaat een simpele e-mail met wat u wenst en wij doen verder het nodige om uw bestelling correct af te werken. Telefonisch worden geen bestellingen genoteerd, dit om misverstanden te vermijden.

Alle spulletjes in onze webshop kan u zelfs online bestellen en afrekenen. Wij sturen ze dan per koerier op naar u, handig niet?

Ja dat kan, De Boomhut heeft ook een 'echte' winkel! De meeste spulletjes kan je hier komen bewonderen. Ben je op zoek naar iets specifieks en wil je zeker zijn dat dit zeker op voorraad is? Bel ons even of stuur een mailtje en dan kijken we het graag voor je na! 

U bestelt best tijdig uw babykamer. In de eerste plaats moet u rekening houden met de leveringstermijn en anderzijds is de kamer best volledig af ten laatste 1 maand voor de effectieve bevallingsdatum. Moest de kamer toch vroeger binnen zijn dan kan u steeds rekenen op de gratis bewaardienst van De Boomhut. Wij wachten beter op u, de baby wacht immers niet op ons. 

Schilderen doet u best van tevoren. Zodra wij de kamer hebben geleverd en gemonteerd is het best dat deze blijft staan. Een bed of nachttafel verzet u makkelijk, maar de kast is vaak zwaar en is ook 'uitgeregeld' op de plaats van montage. Gezien bijna alle meubelen besteld moeten worden hebt u nog wel even de tijd om de kamer in een nieuw kleurtje te (laten) zetten.

Tip! Probeer magneetverf op één van de muren, altijd leuk om tekeningen en/of foto's op te hangen. 

Als u een babykamer of een jeugdkamer koopt bij De Boomhut onderhoudt u deze het best met een goed uitgewrongen doek. Teveel water is vaak schadelijk voor de lak en het hout. Zeker MDF en massieve meubelen zijn gevoelig aan water. Ook schadelijke reinigingsmiddelen zijn sterk af te raden.

De Boomhut heeft 'veel' kamers, toch staan niet alle kamers op onze site. Modellen die al langer bestaan of  niet in ons basisassortiment zitten staan vaak niet op de website en staan dus ook niet tentoongesteld.
Toch kunnen we u in de meeste gevallen helpen. De meeste fabrikanten hebben immers een veel breder gamma dan op onze site te zien is. Neem gerust contact op met ons, wij maken graag een passend voorstel.

De Boomhut is dealer van verschillende merken. Puur maatwerk doen wij niet, maar een aantal programma's hebben zoveel mogelijkheden dat ze een oplossing bieden voor 'bijna' alles! Kamer onder een schuin dak, kleine kamer, hele grote kamer, ... worden optimaal ingedeeld. 
Bureaus op maat of zelfs kasten die in hoogte, diepte en breedte kunnen worden aangepast zijn mogelijk.

Lees hier meer over maatkamers. 

De Boomhut biedt u een FULL SERVICE*! Uw bestelling* wordt steeds vakkundig geleverd en volledig gemonteerd door onze vakmensen. U hoeft zich dus geen zorgen te maken, wij doen alles voor u.
Indien u liever alles zelf doet kan u rekenen op een extra doe-het-zelf korting.

* vanaf 800 euro / binnen straal van 50km / tot het 1ste verdiep / tenzij anders vermeld

Wij zijn door de jaren heen wel wat gewoon. Wij weten dan ook als geen ander raad met een moeilijke kamer! Is ze nu klein of juist groot, schuine daken, veel ramen....? Wij zoeken graag, samen met u, naar de gepaste oplossing. Door de jaren heen hebben we reeds duizenden kamers met succes ingericht.

De lattenbodem en matras zijn in de meeste gevallen niet inbegrepen. Er zijn enkele uitzonderingen maar deze zijn zeer beperkt.

Wij hebben een apart gamma matrassen en lattenbodems en helpen u graag verder om de ideale combinatie  te vinden. Matras en lattenbodem zijn immers de sleutel tot een goede nachtrust van uw kind ... en dus ook van uzelf! :-)

De foto's op onze site en de opstellingen in onze winkels zijn voorbeeldopstellingen. Indien u enkel een bed of een kast nodig hebt kan dit uiteraard ook besteld worden. Of u nu enkel een bed nodig hebt of een ganse kamer, wij helpen u steeds met de glimlach verder.

De afgebeelde foto's en opstellingen zijn louter als voorbeeld, in de meeste gevallen zijn er nog andere mogelijkheden.

Het afsluiten van de geboortelijst kan tot 3 maanden na de bevalling, tevens op afspraak.

Enkel de speciaal voor bestelde artikels dienen aangekocht te worden door de ouders.

De ouders ontvangen bij het afsluiten van de lijst 10% korting op het totaal van de verkochte artikelen, dit in de vorm van een cadeaubon. (*)
Deze korting wordt enkel toegekend indien er voor min. 800 euro verkocht is van de geboortelijst. Er moeten door verschillende partijen aankopen gebeuren, anders vervalt deze voorwaarde. Bij het zelf opkopen van de lijst vervalt uiteraard deze voorwaarde.

Loop snel langs bij De Boomhut voor je GRATIS geboorteboekje, met een handige checklist en tal van gratis spulletjes bij het leggen van een geboortelijst.

Of u doet het online, u dient zich dan te registeren en uw geboortelijst online samen te stellen. De dagen erna hebben we dan nog contact via email of alles 'officieël' af te handelen. Of u komt langs in onze winkel. Dit is steeds op afspraak. U dient hiervoor 2-3 uurtjes vrij te maken, zo hebben we de tijd om alles grondig uit te leggen. Bij de geboorte van uw wondertje (over ervoor als u dit wenst) zetten we de lijst 'online'. Uw lijst heeft een unieke code die vrienden en familie kunnen gebruiken om de geboortelijst te bekijken. Toch nog vragen? Stuur ons gerust een mailtje (geboortelijst@deboomhut.be) of spring even binnen.

Als u een geboortelijst legt bij De Boomhut hebt u geen aankoopverplichting, enkel seizoensgebonden producten, promoties en specifiek voor uw lijst bestelde artikelen (zoals een kinderwagen of babykamer) dient u verplicht af te nemen. Voor de kinderkamer, kinderwagen of speciale bestellingen vragen wij een kleine waarborg.

Rond de 6de maand van de zwangerschap legt u best uw lijstje aan. Online via de webshop van De Boomhut kan u dit onmiddellijk op elk tijdstip doen. Is de bevalling gepland voor juli of augustus, dan stelt u best uw lijstje een maand vroeger samen. Indien u langs wenst te komen, maak dan tijdig een afspraak. Zo maken we de nodige tijd voor u vrij. Uw geboortelijst blijft standaard 3 maanden na de geboorte online staan, uiteraard kan u ze ook steeds vroeger afsluiten.

Makkelijk, u kan uw geboortelijst zelf online samenstellen of u kan ook fysiek langskomen in één van De Boomhut winkels. U kiest de artikeltjes, in onze webshop, die u graag op uw lijst hebt en u voegt ze toe... super makkelijk. Wij helpen u hier uiteraard graag mee in onze winkel en geven u advies over wat zeker niet mag ontbreken en wat misschien niet echt nodig is. Maak altijd eerst een afspraak alvorens u naar de winkel komt. Reken erop dat dit enkele uren kan duren en wij voorzien graag de nodige tijd voor u. Proficiat alvast met jullie wondertje... Er komen leuke tijden aan. :-)

Om een wenslijst aan te maken bij De Boomhut moet u zich éénmalig registreren, dit is nodig om te weten naar waar we de kadootjes moeten sturen! :-) Registreren gaat snel en makkelijk, er is geen aankoopverplichting bij het registreren of het maken van een wenslijst. Vanaf dat u geregistreerd bent kan u via uw account uw lijst(en) beheren en aanpassen.

JA! Ook u geboortelijst kan u leggen bij De Boomhut. Van A tot Z, De Boomhut helpt u graag verder. U maakt vrijblijvend een afspraak (reken hier een uurtje of 2-3) en wij helpen u graag verder met het samenstellen van uw geboortelijst. Wij zorgen ervoor dat u zonder zorgen kan genieten van uw wondertje.

Hier alvast een voorbeeld van een geboortelijst.

Er is geen aankoopverplichting verbonden aan de artikelen die je op je wenslijst plaatst, met uitzondering van artikelen die specifiek voor jou besteld worden. We informeren je hier duidelijk over voor we iets bestellen. Let wel, wat je op je wenslijst plaatst wordt niet gereserveerd. Het zou dus kunnen dat iets niet meer verkrijgbaar is op het moment dat het verkocht is van je lijst, maar dan doen we uiteraard ons best je dit zo snel mogelijk te bezorgen :-)

Wilt u een wenslijst van vrienden of  familie bekijken? Makkelijk, u klikt op de button 'wenslijsten' en op deze pagina kan u de naam (de eerste 3 letters zijn voldoende) van de 'wenser' ingeven. U krijgt dan een overzicht van de wenslijsten die verbonden zijn met deze naam. U kan deze (indien openbaar) bekijken en... cadeautjes kopen.

U kan kiezen (als u bent ingelogd) of u uw wenslijstje wenst te delen. Als u het deelt, kan iedereen die het wil uw wenslijstje raadplegen en...ineens iets voor u kopen! Smile! Of u mailt uw wenslijstje gewoon naar wie u wilt, zo kopen ze zeker 'leuke' dingen voor jou (kids). Via de knop wenslijsten kan u tevens andere wenslijsten (die gedeeld zijn) bekijken!

Iets te vieren? Verjaardag, Communie, Lentefeest, Sint, Kerst, Pasen … Reden genoeg om te feesten en bij feest horen cadeautjes! Wat dacht je ervan om zelf een lijstje op te stellen van wat je graag zou willen? Dit deel je met vrienden en familie en zo krijg je wat je écht graag wil, goed he?!

Klik hier voor meer informatie

De Boomhut kan mede door zijn grote volumes en jarenlange relaties met fabrikanten altijd een scherpe prijs bieden. Wij streven ernaar u de beste prijs met de beste service te bieden. Vindt u toch een kamer tegen een betere prijs? Als de voorwaarden(*) en de service dezelfde zijn dan betalen wij, na controle, het verschil terug. Zo bent u zeker van de laagste prijsgarantie. (* in een straal van 20km / in België)

Bij de bestelling betaalt u een klein voorschot op het totaal bedrag. Dit kan met bancontact of cash geld.
Het saldo rekent u dan af bij de levering en de montage. Dit kan via een bankcheque of cash. De antiwitwaswetgeving verbiedt ons echter cash bedragen boven de 3000 euro te aanvaarden. Dit is tevens voor uw en onze veiligheid.

Indien u enkele dagen voor levering via bankoverschrijving wenst te betalen, is dit ook mogelijk. Indien u de goederen zelf afhaalt kan u ook met bancontact betalen. Kredietkaarten aanvaarden wij jammer genoeg niet.

Van zodra je een bevestigingsmail hebt gekregen dat je bestelling klaar is, kan je deze komen afhalen. 

Klik hier voor onze openingsuren en adresgegevens. Kom je meubelen of grotere pakketten afhalen? Kijk dan even bij de openingsuren van het afhaalmagazijn. Graag ook een seintje een dag voor je langskomt. Dan zetten we alles netjes klaar voor je.

Kleine pakketjes worden gratis geleverd voor bestellingen vanaf 69 euro. Bestel je voor een lager bedrag? Dan betaal je 5 euro verzendkosten wat België en Nederland betreft. Grote pakketten (meubelen) passen niet in de brievenbus. Hier gelden andere voorwaarden. Koop je meubilair, dan worden dit zonder extra kosten aan huis geleverd. Dit voor bestellingen vanaf 800 euro, binnen een straal van 50 km tot op de eerste verdieping. Uitzonderingen worden duidelijk vermeld bij het artikel.

Woon je verder? Wens je montage op de tweede verdieping? Heb je specifieke vragen in verband met de levering van je bestelling? De Boomhut helpt je graag verder! Bel ons, stuur een mailtje naar shop@deboomhut.be of kom langs in onze winkel te Geel. Samen zoeken we naar een oplossing!

Sommige dingen zijn te zwaar of logistiek moeilijk om te versturen. Deze artikelen kan je wel kopen maar dienen steeds te worden afgehaald in onze Boomhut winkel.
Meestal gaat het om grote dingen zoals parken en volledige kamers. Je wenst deze toch laten leveren? Dat kan! Neem even contact op met ons via mail (shop@deboomhut.be). Wij kijken dan even wat kan en wat de extra kostprijs hiervoor is. De montage van grote dingen (bedden, kamers, parken....) is nooit inbegrepen.

Je wenst je bestelling rechtstreeks te laten leveren bij de gelukkige? Dat kan! Vul naam en adres in van het feestvarkentje en schrijf een leuk berichtje. De Boomhut voegt dit dan toe aan het pakketje. Joepie, cadeautjes!!!

De Boomhut moet z'n verplichtingen ten opzichte van zijn klant niet nakomen als overmacht dit verhindert. Overmacht zoals bijvoorbeeld storingen binnen het bedrijf, staking van bpost ed.

Als de levering niet naar wens is (tekort, schade...) dient u binnen de 24 uur contact met ons op te nemen op shop@deboomhut.be, we kijken dan samen wat er verder moet gebeuren. Na afspraak kan u het terugsturen naar De Boomhut bvba, Herentalseweg 62, 2440 Geel.

Geen nood! Je kan een ander adres invullen bijvoorbeeld van de buren of je werk. Wij laten het pakketje dan daar bezorgen. Werd het pakketje toch bij je thuis geleverd maar was je niet thuis? Je vindt een kaartje van de pakjesdienst in je brievenbus en kan het pakketje daar oppikken. Of de koerierdienst biedt het bij de buren aan of levert het later. Je kan je bestelling ook steeds afhalen, wanneer het je past, in onze Boomhut winkel.

Voor België en Nederland rekenen we een levertermijn van ongeveer  3-4 dagen. Dit na ontvangst van je betaling (geldt niet voor speciale bestellingen of meubilair). Bestel je na 15u, dan verwerken wij uw bestelling de dag nadien. Hou rekenening met feestdagen en weekends als je je bestelling plaatst. 

Afstanden zijn voor ons geen probleem! De leveringsdienst van De Boomhut levert in gans België en Nederland. Binnen een straal van 50 km rond de winkel is dit zelfs volledig gratis*. Als je buiten deze straal woont, rekenen wij een kleine transporttoeslag aan afhankelijk van het aantal kilometers. Indien je zelf afhaalt en de montage voor je rekening neemt kan je rekenen op een doe-het-zelf korting.

* vanaf 800 euro / tot 1ste verdiep / zonder eventuele ladderlift / extra verdiep = 50 euro / niet geldig voor webshop bestellingen

Gemiddeld moet u een 6-8 weken rekenen. Deze leveringstermijn hangt sterk af van fabrikant tot fabrikant en van de periode. Neem gerust contact op om een meer exacte levertermijn te bekomen.

Heb je een vraag dat niet vermeld staat, neem dan contact op.

De koper heeft het recht ons mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. Gelieve ons eerst per mail te verwittigen van uw retourzending. Wij horen graag ook even de reden hiervan, en ontvangen graag uw gegevens voor de terugbetaling. U stuurt dan de ongebruikte goederen in originele verpakking en originele staat op eigen risico en kosten terug. Wij betalen u het bedrag, min eventuele bank en/of transactiekosten, terug. Graag duidelijk bestelnummer en datum in uw mail vermelden alsook IBAN en BIC nummer. Het herroepingsrecht is enkel van toepassing op onze stockartikelen en niet op de artikelen die gepersonaliseerd werden of samengesteld werden op vraag van de koper!

Uitzonderingen:

Voor een aantal producten en diensten kan de klant niet afzien van zijn aankoop:

- goederen die op vraag van de klant specifiek vervaardigd zijn of een persoonlijk karakter hebben
- goederen die door hun aard niet terugbezorgd kunnen worden
- goederen te snel kunnen verouderen of bederven
- audio- en video-opnamen of software waar de verzegeling van verbroken werd

Alle overeenkomsten afgesloten met Verkoper worden beheerst door het Belgisch recht. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd. Alle geschillen tussen partijen zullen tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen behoren.

Alle Partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs  (bijvoorbeeld : e-mail, backups, scans, ...).

Door te bestellen op de internet site van De Boomhut bvba, staat de Koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De verwerking voor marketingdoeleinden en de geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel indien de klant zich hiertoe uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard tijdens het orderproces. De Boomhut bvba zal de gegevens niet mogen overmaken aan derden. De Koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering. De Koper heeft ten allen tijde het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden. Voor meer informatie wordt de Koper uitgenodigd zich te wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer te Brussel.

De Boomhut kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de gedeeltelijke of volledige, niet-nakoming van haar verbintenissen voor zover deze niet-naleving toe te schrijven is aan een met overmacht gelijkgestelde gebeurtenis, d.w.z. een gebeurtenis die de nakoming door De Boomhut van haar verbintenissen redelijkerwijze onmogelijk maakt. Als overmacht dienen o.a. te worden beschouwd, zonder dat deze opsomming exhaustief is: brand, storm of noodweer, overstroming, oorlog, aanslagen, stakingen, lock-out, onderbrekingen van de postdiensten en/of van communicatiemiddelen, enz..

Prijzen en betaling

De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn aangeduid in euro, inclusief de wettelijk voorziene BTW, inclusief Recupel-bijdrage indien van toepassing, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangeduid of schriftelijk overeengekomen.
De Boomhut behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen en haar tarieven te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. Wanneer de klant hierdoor zou worden benadeeld, wordt hij hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de bestelling te annuleren binnen de tien dagen na kennisname.
NENOS kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele druk- of andere fouten in haar prijzen of voorwaarden, noch voor eventuele fouten in de productbeschrijvingen en/of afbeeldingen.

Voor alle aankopen accepteert De Boomhut betalingen via bankoverschrijving. Bij betaling via bankoverschrijving worden de producten verstuurd na ontvangst van de betaling door De Boomhut. Op alle nog openstaande bedragen zijn vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, verwijlintresten verschuldigd a rato van twaalf procent (12%) op jaarbasis, waarbij iedere begonnen maand als een verstreken maand zal beschouwd worden. Daarnaast zullen de openstaande bedragen automatisch en van rechtswege verhoogd worden met tien procent (10%), met een minimum van vijftig euro (€ 50). Bovendien zullen alle eventuele gerechtskosten en invorderingskosten ten laste van de klant vallen.

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 14 juli 1991 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de zeven werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Ingeval de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar De Boomhut bvba, Herentalseweg 62, 2440 Geel, België. Goederen die specifiek voor de Koper ontworpen zijn worden niet teruggenomen en de Koper kan zich dus niet beroepen op het verzakingsbeding.

Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in voorzien in de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen. Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de Koper geleden.

Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, ons toe te komen: (1) in geval van klacht wegens niet-conforme levering, acht (8) dagen na de levering en (2) in geval van verborgen gebreken, acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren. Het in ontvangst nemen van de goederen door de Koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden vastgesteld.

Alle artikelen blijven de eigendom van De Boomhut tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.

Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat. De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijjkheid van de Koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport, de levering en montage van de goederen bij de Koper. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld. (zie transportkosten) De kosten van montage is op aanvraag en is extra te betalen. De leveringstermijn verschilt van product tot product. De opgave van deze termijn is slechts indicatief. De Boomhut streeft ernaar om deze termijn te respecteren, doch kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze termijn zou worden overschreden. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper.

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. 

Het accepteren van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Deze voorwaarden vernietigen en vervangen alle voorgaande. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen evenwel onverkort van kracht blijven. Alle rechten en aanspraken in deze algemene voorwaarden ten behoeve van De Boomhut bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door De Boomhut ingeschakelde derden.

Aanvaarding van de bestelling

Wij zijn slechts gebonden door een bestelling nadat we deze schriftelijk bevestigd hebben of nadat we met uitvoering begonnen zijn. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van wijziging en correctie.

De Boomhut bvba heeft haar maatschappelijke zetel te 2440 Geel, Herentalseweg 62. Het BTW nummer is BE 0432.584.168 ("Verkoper"). 

Bij De Boomhut kan u rekenen op 2 jaar service na verkoop op alle meubelen, bij normaal gebruik. Sommige babykamers en kinderkamers hebben zelf een garantieperiode van 5 jaar.
U kan dus op uw beide oren slapen met de service van De Boomhut :-)

Voor volgende producten beschikt de consument niet over het recht om af te zien van de aankoop:

- goederen die volgens de specificaties van de klant
  vervaardigd zijn of een persoonlijk karakter hebben
- goederen die door hun aard niet terugbezorgd kunnen worden
- goederen die te snel kunnen bederven of verouderen
- audio- en video-opnamen of software waarvan
  de verzegeling verbroken werd
- dagdbladen, tijdschriften en magazines

Deze uitzonderingen zijn door de wet vastgelegd.

Volgens de wet op de verkoop op afstand heeft u het recht om je aankoop terug te sturen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven. Het terugsturen dient binnen de 14 kaldenderdagen na ontvangst van uw pakketje te gebeuren, het artikel dient in de originele verpakking (als er een zegel is mag deze niet verbroken zijn), onbeschadigd  en ongebruikt te worden teruggestuurd naar: De Boomhut bvba, Herentalseweg. 62, 2440 Geel. Let op dat uw pakketje genoeg gefrankeerd is, voeg aan uw pakketje ook uw gegevens en uw bankrekening toe, alsook de nummer van de originele bestelling. Wij storten dan na ontvangst het bedrag van het artikel terug.
De kosten voor het terug sturen voor het pakketje is steeds op kosten van de klant. Twijfelt u over een product of hebt u een bijkomende vraag? Aarzel niet en bel ons of stuur een mailtje naar shop@deboomhut.be, De Boomhut helpt u graag verder.